System Administrator Windows (m/w/d) – Region Köln/Bonn

Mein Kunde ist eines der größten IT-Beratungshäuser der Welt und betreut Großprojekte für DAX-Unternehmen sowie für Unternehmen aus dem gehobenen Mittelstand. Das Unternehmen bietet spannende, zukunftsweisende Projekte in den neuesten Technologien sowie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Die Projekte befinden sich in Deutschland und teilweise im angrenzenden europäischen Ausland. Das Unternehmen ist auf der Suche nach einem System Administrator Windows (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben:

• Erstellen von Vorfallstickets für Ausfälle/Ausnahmen
• Reagieren auf Warnmeldungen gemäß dem dokumentierten Prozess
• Überwachung von Windows-basierten Systemen
• Überwachung von Protokollen/Ereignissen
• Überwachung von Schwellenwerten wie CPU-Auslastung, Festplattenplatz usw.
• Überwachung der Mailbox
• Ereignisauswertung mit Hilfe von Wissensdatenbanken
• Bearbeitung der ARS-Queues
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen von Kunden
• Trouble Shooting nach dem aktuellen Incident Management Prozess
• Erstellung von Problemtickets bei Feststellung von Häufungen oder Anomalien
• Durchführen von Betriebsaufgaben (Bereinigungen, Passwortrücksetzungen, Ausführen von Standardänderungen, Bearbeiten von Betriebsaufträgen)
• Verwalten von SLAs, Bearbeiten von Kundeneskalationen, Einhalten der Vertragsbedingungen der Kunden und Abstimmenmit den technischen Teams in Polen und Deutschland

 

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium
• Einschlägige Berufserfahrung (mind. 1 Jahr) im Bereich Windows Monitoring & Management
• Einschlägige Berufserfahrung (mind. 1 Jahr) sowie Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen, ITSM-Tool-Betrieb und Monitoring-Tool-Betrieb
• Grundkenntnisse der ITIL-Prozesse (Event, Incident, Request, Problem, Change, Release, Capacity, Availability)
• Grundkenntnisse im ITSM-Tool IT-Benutzerbetrieb
• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden aus dem Finanz- und Bankenbereich von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deutschlandweite Reisebereitschaft

 

Wenn Sie sich für diese oder weitere Stellenangebote interessieren, dann senden Sie Ihren Lebenslauf an lisa.mcmahon@connor-black.com und wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden.

 

Location: Köln/Bonn | Salary: 45000 - 60000 per year | Job type: Permanent | Posted: 12/10/2021