Support Netzwerkingenieur, Deutschlandweit

Sind Sie ein 1st- oder 2nd-Line Netzwerkingenieur und suchen nach Ihrer nächsten Herausforderung? Haben Sie Erfahrung in der Arbeit mit dem Cisco Routing und Switching?

Werden Sie in der Lage sein, ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten und gleichzeitig Lösungen für enge Fristen anzubieten?

Dann ist diese Rolle des Netzwerktechnikers vielleicht genau das Richtige für dich!

Mein Kunde ist ein großer IT Managed Service Provider und aufgrund des anhaltenden Erfolgs innerhalb des Unternehmens sind sie nun auf der Suche nach einer Erweiterung und ihrem bereits bestehenden Networking-Team.

Ihre Aufgaben

- Reaktion auf Vorfälle, die im Ticketing-System angemeldet sind, und Bereitstellung technischer Lösungen für Endbenutzer, während gleichzeitig an der Festlegung von SLAs gearbeitet wird.

- Bei Bedarf technische Hilfe für laufende Projekte leisten.

- Bereitstellung eines Punktes der technischen Eskalation und Expertise für 1st Line Ingenieure

- Fehlerbehebung bei technisch anspruchsvollen Tickets

Ihre Erfahrung

- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen SLA-getriebenen Rolle.

- Bewährte Fähigkeiten im Kundenservice.

- Industriestandard Qualifikationen in der Vernetzung

- Cisco CCENT mindestens erforderlich

Gewünschte Technologien/Zertifizierungen

- Kenntnisse und Verständnis von ITIL

- Cisco CCNA

- Security Clearance (SC) wäre von Vorteil.

- Fortinet Wissen

- F5 Kenntnisse

- Checkpoint-Kenntnisse

Netzwerk - Ingenieur - Cisco - CCENT - SLA - ITIL - Checkpoint - Fortinet - 2nd line - Firewall - CCNA - CCNP – Sicherheit

Bewerben Sie sich und senden Sie Ihren Lebenslauf noch heute an: ruta.ungure@connor-black.com oder rufen Sie mich an: +44 7494432110 und ich werde gerne mit Ihnen diese Rolle besprechen.

Location: germany | Salary: 50000 - 55000 per year | Job type: Permanent | Posted: 21/06/2019